Volkswagen ID.3: Configuration de l'utilisateur principal pour le véhicule

Pendant la configuration, veuillez suivre les indications qui s'affichent sur le téléphone mobile.

Lors de la première utilisation d'une clé mobile, le propriétaire du véhicule doit être défini comme utilisateur principal du véhicule de la manière suivante :

1. Veuillez créer un compte utilisateur We Connect
2.  Ajoutez le véhicule au compte utilisateur sur l'application We Connect ID.
3. Montrez le statut de propriétaire et l'identité de l'utilisateur principal à un partenaire Service.
4. Déverrouillez le véhicule à l'aide de la clé du véhicule.
5. Mettez le contact et activez le système d'infodivertissement.
6. Dans le système d'infodivertissement : touchez Réglages système Connexion à We Connect.
7. Numérisez le code QR avec l'application We Connect ID.

Le téléphone mobile est configuré et associé à l'utilisateur principal sur l'application We Connect ID.

Fonctions dans le téléphone mobile de l'utilisateur principal

L'utilisateur principal d'un véhicule peut utiliser les fonctions suivantes de l'application We Connect ID. :

• Activation de la clé mobile pour votre propre véhicule.
• Utilisation de la clé mobile.
• Partage de la clé mobile avec un autre utilisateur et restitution.
• Confirmation des mises à jour du logiciel du véhicule pour la fonction " clé mobile ".

Avant expiration d'une clé mobile, l'utilisateur principal et le destinataire de la clé mobile en sont avertis sur l'application We Connect ID.

• Utilisation des clés mobiles
• Déverrouillage ou verrouillage à l'aide du système de fermeture et de démarrage sans clé " Keyless Access "
• Témoin de contrôle dans la porte du conducteur
• Unité de verrouillage centralisé

Utilisation des clés mobiles

Selon l'équipement, huit clés mobiles maximum peuvent être utilisées simultanément par véhicule. En donnant une clé mobile, l'utilisateur principal offre l'accès au véhicule et le droit de le conduire au destinataire de la clé.

La clé mobile est actualisée automatiquement à intervalles réguliers. Une connexion en ligne du téléphone mobile et du véhicule est nécessaire pour permettre la transmission de la mise à jour au téléphone mobile et au véhicule.

AVERTISSEMENT

Un manque d'attention ou de surveillance pendant l'utilisation des clés du véhicule ou des clés mobiles alors que le véhicule est en état de marche peut causer des accidents et entraîner des blessures graves.

• Mettez toujours fin à la disponibilité de marche avant de quitter le véhicule.
• Lorsque vous quittez le véhicule, ne laissez jamais de clés du véhicule ni de téléphones mobiles avec la clé mobile activée dans le véhicule.

AVIS

Lorsque vous quittez le véhicule en y laissant la clé du véhicule ou la clé mobile, le verrouillage peut présenter des dysfonctionnements pouvant entraîner le vol du véhicule.

• Lorsque vous quittez le véhicule, ne laissez jamais de clés du véhicule ni de téléphones mobiles avec la clé mobile activée dans le véhicule.

Pour assurer le bon fonctionnement de la connexion Bluetooth sous Android, vous devez autoriser l'accès à la position du téléphone mobile depuis l'application We Connect ID.

Activation de la clé mobile

1. Ouvrez l'application We Connect ID.
2. Connectez-vous à votre compte utilisateur Volkswagen.
3. Si nécessaire, sélectionnez le véhicule souhaité.
4. Activez la clé mobile dans l'application.

Déverrouillage du véhicule

1. Placez-vous à côté du véhicule avec le téléphone mobile.
2. Assurez-vous que la fonction Bluetooth est activée sur votre téléphone mobile.
3. Ouvrez l'application We Connect ID.
4. Connectez-vous à votre compte utilisateur Volkswagen.
5. Si nécessaire, sélectionnez le véhicule souhaité.
6. Sélectionnez la fonction " clé mobile ".
7. Sélectionnez la fonction Verrouillage/déverrouillage.

Mise en disponibilité de marche

1. Entrez dans le véhicule avec votre téléphone mobile.
2. Ouvrez l'application We Connect ID.
3. Dans l'application, veuillez confirmer que l'utilisateur se trouve dans le véhicule et qu'il est prêt à prendre la route.
4. Laissez le téléphone mobile sur l'emplacement dédié à la fonction de recharge sans fil pendant la conduite.
5. appuyez une fois sur le bouton de démarrage.
6. Tout en maintenant la pédale de frein enfoncée, engagez le rapport ou .

Dans l'afficheur du combiné d'instruments, le témoin de contrôle s'allume et un signal sonore retentit.

Une fois la confirmation réalisée dans l'application We Connect ID., vous disposez d'un temps restreint pour établir la disponibilité de marche. Si vous n'établissez pas la disponibilité de marche pendant cette durée, vous devez recommencer la confirmation dans l'application.

Lorsque la disponibilité de marche est établie à l'aide de la clé mobile, une connexion permanente entre le véhicule et le téléphone mobile est requise. Afin d'éviter que la batterie du téléphone mobile ne se décharge, il est recommandé de le laisser en permanence dans l'emplacement destiné à la fonction de recharge sans fil.

Courte interruption de la conduite sans arrêt de la disponibilité de marche

La conduite peut être interrompue brièvement sans perte de la disponibilité de marche. Par exemple : pour ouvrir une porte.

1. Arrêtez le véhicule.
2. Appuyez sur sur le sélecteur de rapport.
3. Sortez du véhicule.

AVERTISSEMENT

Le véhicule reste prêt à partir pendant une courte période et ne se verrouille pas. De ce fait, des tiers non autorisés peuvent avoir accès à votre véhicule. Cela peut entraîner le vol du véhicule, des accidents et de graves blessures.

• Ne laissez jamais votre véhicule sans surveillance lorsque la disponibilité de marche est établie.

Désactivez la disponibilité de marche et verrouillez le véhicule

1. Arrêtez le véhicule.
2. Appuyez sur sur le sélecteur de rapport.
3. Sortez du véhicule.
4. Ouvrez l'application We Connect ID.
5. Sélectionnez la fonction Verrouillage/déverrouillage.

Le véhicule peut être verrouillé à l'aide de clés mobiles, même en présence d'une autre clé du véhicule.

Si, en cas d'utilisation de la clé mobile, le véhicule doit être verrouillé sans dispositif de sécurité SAFE, il faut désactiver la protection volumétrique dans le système d'infodivertissement. Le dispositif de sécurité SAFE n'est pas activé pour l'action de verrouillage consécutive. Il n'est pas possible de désactiver ultérieurement le dispositif de sécurité SAFE après le verrouillage avec la clé mobile.

Résolution des problèmes

Message sur le combiné d'instruments : " clé non reconnue "

• Assurez-vous d'avoir établi la disponibilité de marche sur l'application We Connect ID.
• Le téléphone mobile ne possède aucune clé mobile valide ou cette dernière a expiré ou a été supprimée.
• Le téléphone mobile se trouve dans le véhicule, mais aucune connexion Bluetooth stable n'a été établie avec le véhicule.
• Le téléphone mobile n'est plus dans le véhicule et se trouve en dehors de la portée de la connexion Bluetooth.

Message dans l'application We Connect ID. : " la clé a expiré "

• Le téléphone mobile ne possède aucune clé mobile valide, car la clé mobile n'a pas pu être renouvelée en raison d'une connexion Internet manquante ou insuffisante du téléphone mobile.
• Établissez une connexion en ligne sur le téléphone mobile et démarrez la mise à jour de la clé mobile.

Puis-je transférer des clés mobiles sur mon nouveau téléphone mobile ?

Une clé mobile déjà installée sur un téléphone mobile peut être transférée sur un nouvel appareil. Pour cela, l'utilisateur principal doit activer une nouvelle clé mobile sur son nouveau téléphone mobile

À quoi dois-je veiller lors du rétablissement des réglages d'usine du téléphone mobile de l'utilisateur principal ?

Lorsque le téléphone mobile de l'utilisateur principal est réinitialisé sur les réglages d'usine, le téléphone mobile ne peut plus être utilisé comme clé mobile. Réactivez la clé mobile à l'aide de l'application We Connect ID.

À quoi dois-je veiller lors de l'achat d'un véhicule prenant en charge des clés mobiles ?

Assurez-vous qu'aucune clé mobile n'est en circulation pour votre véhicule en effectuant un contrôle de propriété et d'identité auprès d'un partenaire Service.

À quoi dois-je veiller lors de l'achat ou de la vente d'un véhicule possédant des clés mobiles ?

Assurez-vous que les réglages d'usine de votre véhicule ont été rétablis.

Entrée en matière

Le système de fermeture et de démarrage sans clé " Keyless Access " permet le déverrouillage et le verrouillage du véhicule sans utilisation active de la clé. Pour cela, une clé de véhicule valide doit se trouver dans la zone de proximité du véhicule.

Déverrouillage ou verrouillage à l'aide du système de fermeture et de démarrage sans clé " Keyless Access "

Fig. 1 Système de fermeture et de démarrage sans clé " Keyless Access " : zones de proximité

Fig. 2 Dans la poignée de porte : surfaces de détection

1. Surface de détection sur la face intérieure de la poignée de porte
2. Surface de détection sur la face extérieure de la poignée de porte

Configuration du système de fermeture et de démarrage sans clé " Keyless Access "

Vous pouvez régler le comportement du système de fermeture et de démarrage sans clé " Keyless Access " dans le menu Véhicule du système d'infodivertissement.

La désactivation de la fonction Système de fermeture et de démarrage sans clé " Keyless Access " peut entraîner des restrictions de fonctionnement.

Déverrouillage du véhicule

1. Touchez la surface de détection → fig. 2 (A) sur la face intérieure de la poignée de porte. Tous les clignotants clignotent deux fois.

   Le véhicule est complètement déverrouillé si vous touchez deux fois de suite la surface de détection.

Déverrouillage du véhicule à l'approche

Le véhicule peut être déverrouillé à l'approche. Pour cela, la fonction correspondante doit être activée dans le système d'infodivertissement et la clé du véhicule doit se trouver dans la zone de proximité.

• Si la clé du véhicule est détectée dans une zone de proximité→ fig. 1 , le véhicule est déverrouillé. Tous les clignotants clignotent deux fois.

Si le véhicule n'est pas déverrouillé pendant une période prolongée, la fonction " Déverrouillage du véhicule à l'approche " se désactive automatiquement. Au verrouillage suivant, la fonction est réactivée.

Lors de l'activation du déverrouillage de porte individuel dans les réglages de verrouillage centralisé du système d'infodivertissement, la fonction " Déverrouillage du véhicule à l'approche " peut être restreinte.

Verrouillage du véhicule

1. Garez le véhicule.
2. Touchez la surface de détection sur la face extérieure de la poignée de porte→ fig. 2 (B) .

   Tous les clignotants clignotent une fois.

   Pour pouvoir contrôler si le verrouillage du véhicule a réussi, la fonction de déverrouillage est désactivée pendant quelques secondes.

Déverrouillage du capot arrière

Si le véhicule est verrouillé et qu'une clé du véhicule se trouve dans la zone de proximité du capot arrière, ce dernier se déverrouille automatiquement lors de l'ouverture du véhicule. Le capot arrière se verrouille à nouveau après sa fermeture.

Attention : si les fonctions Verrouillage centralisé, toutes les portes et Keyless Access, déverrouillage à l'approche sont activées dans le système d'infodivertissement, le véhicule reste déverrouillé après l'ouverture et la fermeture du capot arrière. Le véhicule doit être verrouillé de manière active.

Désactivation temporaire du système de fermeture et de démarrage sans clé " Keyless Access "

Il est possible de désactiver temporairement la fonction de déverrouillage du système de fermeture et de démarrage sans clé " Keyless Access ".

1. Verrouillez le véhicule à l'aide de la touche intégrée à la clé du véhicule.
2.  Touchez une fois le capteur situé sur la face extérieure de la poignée de porte dans les 5 secondes qui suivent → fig. 2 (B) . N'introduisez pas la main dans la poignée de porte.

   Le système de fermeture et de démarrage sans clé " Keyless Access " est temporairement désactivé.

3. Pour contrôler que le système est désactivé, attendez au moins 10 secondes avant d'actionner de nouveau la poignée de porte.

   Il ne doit pas être possible d'ouvrir la porte.

Le prochain déverrouillage ne peut s'effectuer que de manière électronique à l'aide de la clé du véhicule. Le système de fermeture et de démarrage sans clé " Keyless Access " est de nouveau actif après le déverrouillage suivant.

Désactivation permanente du système de fermeture et de démarrage sans clé " Keyless Access "

Il est également possible de désactiver durablement le système de fermeture et de démarrage sans clé " Keyless Access " dans le système d'infodivertissement.

Résolution des problèmes

Le système de fermeture et de démarrage sans clé " Keyless Access " ne fonctionne pas

La fonction des surfaces de détection peut être restreinte en raison d'un fort encrassement.

1. Nettoyez les surfaces de détection.

Tous les clignotants clignotent quatre fois

La dernière clé du véhicule utilisée se trouve encore à l'intérieur du véhicule.

1. Retirez la clé et verrouillez le véhicule.

Désactivation automatique des surfaces de détection

Les surfaces de détection se désactivent dans les cas suivants :

• Lorsque le véhicule n'a pas été déverrouillé ou verrouillé pendant une longue période.
• Lorsqu'une surface de détection est déclenchée trop souvent.

Réactivation des surfaces de détection :

1. Déverrouillez le véhicule à l'aide de la touche intégrée à la clé du véhicule.

Aucune clé de véhicule valide n'a été détectée

Le témoin de contrôle s'allume en jaune. Un message texte apparaît en plus sur l'afficheur du combiné d'instruments.

La clé du véhicule ne se trouve plus à bord du véhicule ou à proximité.

1. Ne désactivez pas la disponibilité de marche du véhicule.
2. Ramenez la clé dans le véhicule ou à proximité

Si le problème persiste, rendez-vous dans un atelier spécialisé et qualifié à cet effet. Nous vous recommandons de vous adresser à un Partenaire Volkswagen.

AVIS

Un puissant jet d'eau ou de vapeur peut déclencher l'activation des surfaces de détection intégrées aux poignées de porte lorsqu'une clé de véhicule valide se trouve à proximité. Les glaces peuvent alors être ouvertes et de l'humidité peut entrer dans l'habitacle. Cela peut causer des dommages dans l'habitacle.

• N'orientez jamais le jet d'un nettoyeur haute pression ou à vapeur sur les surfaces de contact des poignées de portes.

Si au moins une glace est ouverte et que les surfaces de détection intégrées à une poignée de porte sont activées en permanence, toutes les glaces se ferment.

Si le message Keyless défectueux s'affiche dans l'ID. Cockpit, cela peut être dû à des dysfonctionnements dans le système de fermeture et de démarrage sans clé " Keyless Access ". Rendez-vous pour cela dans un atelier spécialisé agréé. Nous vous recommandons de vous adresser à un Partenaire Volkswagen.

Le système de fermeture et de démarrage sans clé " Keyless Access " peut ne pas fonctionner correctement lorsque la clé du véhicule subit l'interférence d'un autre signal radio, comme un téléphone mobile à proximité immédiate, ou est masquée par un objet, par exemple une valise métallique. Si aucune clé du véhicule ne se trouve à bord du véhicule ou si celle-ci n'est pas détectée, l'ID. Cockpit indique un message correspondant.

Entrée en matière

Vous pouvez verrouiller et déverrouiller partiellement les portes manuellement, par ex. en cas de défaillance de la clé du véhicule ou du verrouillage centralisé.

Le verrouillage centralisé permet de verrouiller ou de déverrouiller toutes les portes ainsi que le capot arrière et la trappe de recharge de la batterie de manière centralisée.

Le véhicule peut être verrouillé lorsque le contact a été coupé ou que le conducteur a quitté le véhicule après avoir désactivé la disponibilité de marche.

Un symbole apparaissant sur l'ID. Cockpit vous informe qu'une ou plusieurs portes ne sont pas correctement fermées.

Arrêtez de rouler !

1. Garez le véhicule en toute sécurité le cas échéant.
2. Ouvrez la porte correspondante, puis refermez-la.

Cette représentation est également visible lorsque le contact est coupé ; elle s'éteint quelques secondes après le verrouillage du véhicule si les portes sont fermées.

AVERTISSEMENT

Une porte mal fermée peut s'ouvrir involontairement pendant la marche du véhicule et provoquer des blessures graves ou mortelles.

• Arrêtez-vous immédiatement et fermez la porte.
• Lors de la fermeture de la porte, veillez à ce que celle-ci s'enclenche correctement et entièrement. La porte fermée doit affleurer les éléments de carrosserie qui l'entourent.

AVERTISSEMENT

Une porte immobilisée par un limiteur d'ouverture peut se fermer d'elle-même dans une côte ou si le vent souffle fort, ce qui peut causer de graves blessures.

• Lors de l'ouverture et de la fermeture des portes, tenez toujours la poignée de porte.

AVERTISSEMENT

Un manque de vigilance lors de l'ouverture et de la fermeture des portes et du capot arrière est dangereux et peut entraîner de graves blessures.

• N'ouvrez ou ne fermez les portes et le capot arrière que si personne ne se trouve dans la zone de débattement.

AVERTISSEMENT

Le verrouillage centralisé verrouille toutes les portes. En cas d'urgence ou d'accident, les portes verrouillées rendent difficile l'accès des secouristes à l'habitacle du véhicule. Sur un véhicule verrouillé de l'extérieur, les portes et glaces électriques ne peuvent être ouvertes de l'intérieur. Il existe un risque de blessures graves ou mortelles.

• Ne laissez jamais des enfants, des personnes dépendantes ou des animaux retourner sans surveillance dans le véhicule.

AVERTISSEMENT

La touche de verrouillage centralisé vous permet de verrouiller toutes les portes de l'intérieur. Il peut arriver que des enfants et des personnes dépendantes ou des animaux s'enferment ainsi dans le véhicule. En situation d'urgence, ils ne pourraient plus sortir tous seuls du véhicule ni se porter assistance à eux-mêmes. Ils peuvent par ailleurs être exposés à des températures extrêmes. Il existe un risque de blessures graves ou mortelles.

• Ne laissez jamais des enfants, des personnes dépendantes ou des animaux retourner sans surveillance dans le véhicule.

AVIS

Un retrait des capuchons sans précaution peut provoquer des dommages sur le véhicule.

• Lorsque vous effectuez une fermeture ou une ouverture d'urgence, déposez les pièces avec précaution et reposez-les correctement.

Un véhicule verrouillé de l'intérieur empêche toute ouverture involontaire des portes et toute intrusion de personnes non autorisées.

Les personnes enfermées dans le véhicule peuvent déverrouiller les portes en cas d'urgence en tirant deux fois énergiquement le levier d'ouverture de porte au-delà du seuil de résistance.

Témoin de contrôle dans la porte du conducteur

Le témoin de contrôle du verrouillage centralisé se trouve dans la porte du conducteur.

Le témoin de contrôle affiche l'état du verrouillage centralisé pendant environ 30 secondes une fois que le véhicule a été verrouillé.

Le témoin à DEL rouge clignote rapidement pendant environ 2 secondes.

Ensuite, l'état du verrouillage centralisé est affiché pendant environ 28 secondes :

Véhicule avec dispositif de sécurité SAFE

• Si le témoin à DEL rouge clignote à des intervalles longs, le véhicule est verrouillé avec le dispositif de sécurité SAFE.
• Si le témoin à DEL rouge ne s'allume pas, le véhicule est verrouillé, mais sans dispositif de sécurité SAFE.

Véhicule sans dispositif de sécurité SAFE

• Si le témoin à DEL rouge clignote à intervalles longs, le véhicule est verrouillé.

Le témoin à DEL clignote à intervalles rapprochés au bout d'environ 30 secondes.

Particularités

Un témoin à DEL rouge allumé en continu indique un dysfonctionnement du verrouillage centralisé ou du système d'alarme antivol.

Verrouillage et déverrouillage automatiques

Les réglages relatifs au verrouillage centralisé peuvent être effectués, en fonction de l'équipement, dans le menu Réglages du véhicule du système d'infodivertissement.

Verrouillage automatique (Auto Lock)

Le véhicule se verrouille automatiquement à partir d'une vitesse d'environ 15 km/h( 9 mph). Lorsque le véhicule est verrouillé, le témoin de contrôle intégré à la touche de verrouillage centralisé s'allume en jaune.

Déverrouillage automatique (Auto Unlock)

Toutes les portes et le capot arrière se déverrouillent automatiquement si l'une des conditions suivantes est remplie :

• Le frein de stationnement électronique est engagé et le contact est coupé.
• Ou : vous avez tiré le levier d'ouverture de porte. Cela est valable pour une vitesse allant jusqu'à 15 km/h( 9 mph).
• Ou : les sacs gonflables se sont déclenchés lors d'un accident.

Le déverrouillage automatique facilite l'accès du véhicule aux secouristes.

Unité de verrouillage centralisé

Fig. 1 Dans la porte du conducteur : panneau tactile de verrouillage centralisé

1. Témoins de contrôle dans le panneau tactile de verrouillage centralisé

En fonction du pays, le panneau tactile du verrouillage centralisé peut également se trouver dans la porte du passager avant.

Si vous avez verrouillé le véhicule de l'extérieur à l'aide de la clé du véhicule, la commande tactile de verrouillage centralisé n'est pas activée.

Si vous avez verrouillé le véhicule de l'intérieur à l'aide de la commande tactile de verrouillage centralisé :

• Le témoin de contrôle intégré à la commande tactile s'allume en jaune lorsque toutes les portes sont fermées et verrouillées → fig. 1 (1) .
• L'alarme antivol n'est pas activée (→ Alarme antivol) .

Vous pouvez déverrouiller les portes de l'intérieur en tirant le levier d'ouverture de porte. Le témoin de contrôle intégré à la commande tactile s'éteint. Les portes qui ne sont pas ouvertes ainsi que le hayon restent verrouillés et ne peuvent pas être ouverts de l'extérieur.

Si la porte du conducteur est ouverte, elle n'est pas verrouillée.

Fermeture d'urgence de la porte du passager avant et des portes arrière

Fig. 1 Sur le chant d'une porte : verrouillage d'urgence du véhicule à l'aide de la clé de secours (variante 1)

Fig. 2 Sur le chant d'une porte : verrouillage d'urgence du véhicule à l'aide de la clé de secours (variante 2)

Si le verrouillage des portes ne fonctionne pas, la porte du passager avant ainsi que les portes arrière peuvent être individuellement verrouillées manuellement. L'alarme antivol n'est pas activée dans ce cas (→ Alarme antivol) .

1. Ouvrez la porte.
2. Si présent, retirez le joint en caoutchouc situé sur le chant de la porte→ fig. 1 .
3. Engagez le panneton ou la clé de secours dans la fente verticale et tournez-le ou appuyez dessus→ fig. 2 .
4. Si présent, remettez le joint en caoutchouc en place.
5. Vérifiez que la porte est bien verrouillée.
6. Faites contrôler immédiatement le véhicule dans un atelier spécialisé et qualifié à cet effet. Nous vous recommandons de vous adresser à un Partenaire Volkswagen.

La porte verrouillée manuellement est de nouveau déverrouillée si elle est ouverte de l'intérieur ou si le véhicule est déverrouillé.